○ 이용자께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.


○ 귀하의 의견을 겸허히 받아드려 업무에 실수가 없도록 노력하고 서비스교육을 더욱
강화하여, 그러한 사례가 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

○ 우리 일곡도서관에 대하여 관심과 애정 어린 지적을 해 주신점 감사드립니다.