1. 연체도서관리담당자가 있던데 연체도서는 어떻게 관리하고있나요~ 제가 아이책을 반납함에 넣은 후 하루 지나서 갔는데 반납이 되지않았다고 하여서 무척 불쾌하였습니다.

사람이라 실수도 있을 수 있습니다. 하지만 주민에게 대처하는 자세가 불편한 마음을 갖게 하였습니다.

연체된 도서는 어떻게 회수하는지 답변이 있었으면 합니다.

2. 가족~ 아이책을  아빠, 엄마도서증으로 추가로 빌리던 중 이주전 가족으로 합하라는 얘기를 들었습니다. 가족으로로 빌리기위해선 무엇이 필요한지 어디서 하는지에 대한 설명을 듣지못하고 인터넷에 설명이 되어있겠지 그래서 사서가 자세히 설명해주지않겠지 생각하고 돌아왔습니다.

찾아보았지만 없었습니다. 그래서 전 담에 가면 물어보리라 생각하였습니다.

이용안내에 가족도서증에 대해서 안내를 해주세요~도서관내 알림판이나 주의사항에도 안내해주세요.

3. 도서관의 불편한 사항이나 요구사항에 대해서 도서관측에선 주민의 의견을 어떻게 수렴하고있나요

문화행사등 다양한 활동을 하고있지만 주민들의 만족도가 궁금해지네요...

하루에 있었던 불쾌한 경험으로 냉정을 잃고 사서에게 불편한 심리를 전했던것은 미안합니다.

하지만 주민의 입장에서 사서로서 의무와 책임을 다하고 있는지 돌아봐주셨으면합니다.