○ 저희 일곡도서관을 이용해 주시고 많은 관심과 애정을 가져 주신데 대하여 깊은 감사를 드립니다.
○ 먼저, 일곡도서관 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다.
1. 3층 여자화장실 청결상태에 관련하여
- 화장실 청소 등 위생관리 분야에는 보다 더 철저를 기하여야 함에도 여러가지 미흡한 점이 발생하는 것도 사실입니다.
- 앞으로는 해당 용역업체에 대하여 적극적인 대책을 마련해 나갈 수 있도록 주의 촉구하는 등 위생분야에 대한 더 많은 관심을 기울여 이용자 여러분께서 쾌적한 분위기 속에서 도서관을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 책상 낙서에 관련하여
- 일곡도서관은 개관한 지 15년이 지나 책상과 의자를 비롯한 각종 시설물이 노후되고 낙서 등이 심하게 되어 있는 상태입니다.
- 이에 따라 지난 2월에는 2층 종합자료실 환경개선사업을 추진하여 시설의 일부를 교체하였으나 제반 여건상 3층 자유학습실 환경개선사업은 아직까지 추진하지 못한 실정이며 2016년도에는 관련 예산을 추가로 확보하여 각종 시설을 단계적으로 개선해 나갈 계획임을 알려드립니다.
3.「도서관에서 독한 하루 행사」와 관련하여
- 일곡도서관에서는 범 주민 독서진흥 운동 차원에서 「도서관에서 독한 하루 행사」를 기획하였으며 행사 추진에 따른 소음 발생 등의 문제를 예상하고 사전에 공지한 바 있습니다.
- 그러나 유아부터 성인까지 다양한 계층이 참여한 가운데 진행된 행사의 특수성상 유아, 어린이 참여자로 인하여 다소 많은 소음이 발생한 것도 사실입니다.
- 향후에는 이러한 문제점 등에 대하여 면밀히 검토하고 대책을 마련하여 시행하도록 하겠습니다.
- 더불어 공무원에 대하여도 동일한 사안이 재발되지 않도록 민원안내 요령 등의 교육에 철저를 기하도록 하겠습니다.
4. 3층 학습실 자리 선점 문제와 관련하여
- 학습실 자리 선점을 위하여 이용자가 오후 10시 학습실 운영 종료시 자리를 정리하지 않는 경우에는 해당 이용자에 대하여 먼저 안내문을 부착하는 등 주의조치 하도록 하겠습니다.
- 더 나아가 자리 선점 문제가 시정되지 않을 경우 가림막 및 책 등을 자체처리하여 보관하는 등 학습실 자리 선점 문제를 개선해 나가도록 노력하겠습니다.
5. 주말 중간점검 문제에 관련하여
- 1번 사안과 동일한 내용으로 위생적인 부분에 더 많은 관심을 기울여 이용자 여러분께서 쾌적한 분위기 속에서 도서관서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 기타 자세한 문의사항이 있으시면 일곡도서관 관리팀(☎062-410-6884) 으로 문의하시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 다시 한번 귀하의 소중한 의견에 감사를 드립니다.