전에 대출증 챙기지 못하고 도서관에 오는 바람에

관리자분의 도움을 받고 반납연기를 했는데 정확한 안내절차를 해주셔야 함이 필요하다고 느낍니다.

대출시와 반납시의 경우, 기한이 차이가 있다는 점

(이는 관리자분과 유선상으로 건의를 했습니다)

그리고 홈페이지에서 반납연기를 신청하면 1번밖에 되지 않는다는 점.

(위의 내용을 전혀 모르니 오늘 홈페이지에서 반납연기하려다 1회뿐이라는 안내가 나와 당황스럽습니다.)

결국엔 대출정지가 되었습니다.

그에 따른 안내가 홈페이지에 있는지요, 제가 아무리 찾아봐도 전 그 안내가 안보이는데요.

(안내가 있으면 답변 부탁드립니다)

이에 관한 안내가 홈페이지와 관리자분들에게 여쭤볼때 정확하게 해주세요.

도서관을 찾을때, 필요시 관리자분들에게 여러사항에서 도움이 필요할텐데,

한번에 이뤄질 필요성이 있습니다.

정말이지, 대출증만들때, 위의사항에서 관리자분들의 말투,어설픈 태도로 언잖았는데

서비스업도 아니라서 그냥 넘어갔는데..

도움이 필요해서 안내받을때 한번에 알려주세요!!!