도서관은  시민들을 위힌 문화 편의 시설입니다. 이용자는 도서관을 이용하는데 있어서  편하게 이용할수 있어야 한다고 생각합니다.

그런데 운암도서관을 이용하는 사람으로서 매번 공익근무하는 직원이나 사서직원의 불친절한 태도에 불쾌할때가 있습니다.

표정도 늘 경직 돼 있거나 문의를 하면 친절하게 응대를 안하더군요.  오늘은 사서분이 혼자 근무하시는데 다른 업무를 보시고 계셨어요

그런데 일이 아주 서툴러서 그런지 모르겠으나 업무를 보다가도 이용자가 다가가면 잠시 기다려 달라거나 하면 좋은데  책1권 빌리려는 사람을 한참을 세워두고 말한마디 안시키더군요. 제가 먼저 말을 거니 그때야 마지못해 쳐다보며 기다리라고 하더군요. 굉장히 사람 무안하게 쳐다보면서요.

도서관직원은 이용자에게 고압적 태도를 보이면 안되지요. 어떤 불편함이 있는지 살펴보고 도와주려 하는게 기본업무자세아닌가요?

제발  공익근무요원이든 직원이든 친절교육좀 시켜주세요.