○ 먼저 운암도서관을 이용하시는 과정에서 저희 직원의 불친절한 태도로 인해 불쾌감을 드린 점  

    정중하게 사과드립니다.  

○ 해당 직원에게는 주의를 줌과 동시에 이용자 응대 태도에 대한 집중 교육을 실시하였고,

   아울러 사회복무요원을 포함한 전직원을 대상으로 친절 교육을 더욱 강화하여 실시하겠으며

   특히, 개별면담교육을 통하여 차후에는 이런 일이 재발하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

○ 다시 한 번 도서관 이용에 불편함을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드리며,  

    무더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 

○ 앞으로도 저희 도서관에 변함없는 관심과 애정을 부탁드립니다.

○ 감사합니다.